當(dāng)你看到或聽到“設(shè)計”這個詞時，你會想到什么？你認為網(wǎng)站上使用的顏色，或者你喜歡的logo中的幾何線條，還是iPhone的形狀？當(dāng)設(shè)計涉及到產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)項目時呢？它僅僅代表在產(chǎn)品的外觀上嗎？我們知道事實絕不僅僅是這樣，當(dāng)我們談?wù)撛O(shè)計時，我們所討論的一定是包括消費者，設(shè)計師，客戶對項目產(chǎn)品的目標(biāo)，定位等等的相互關(guān)系里面。


什么是設(shè)計思維？

設(shè)計是一個比許多人意識到的更深刻、更復(fù)雜的過程。在很多商業(yè)行為的重大過失中往往涉及設(shè)計思維的疏忽，設(shè)計主要是一個事后的想法，而不僅僅代表產(chǎn)品設(shè)計師自己的審美觀。

設(shè)計，其實是整個創(chuàng)造過程中注意的問題，了解問題的需要和可能的解決方案，像一連串解決方案的結(jié)合，這些想法最好的部分合體變成了一個創(chuàng)新的解決方案。

設(shè)計思想應(yīng)該是以人為中心的去解決問題的過程，包括理解人類和他們的（有時是未知的，或潛意識的）而產(chǎn)生需要的答案。對于設(shè)計師來說，利用設(shè)計思維方法可以極大地提高你的工作質(zhì)量和你與客戶建立的關(guān)系，以及你能得到的合同數(shù)量。這是真的。



成功的設(shè)計思維有3個步驟

一  收集

在設(shè)計過程中的第一步是理解你的客戶。了解他們的需求和他們的目標(biāo)受眾的需求，讓你有一個框架來構(gòu)建可能需要解決的問題。提出問題，盡早與客戶建立牢固的關(guān)系，例如：

產(chǎn)品的目標(biāo)受眾是誰？
產(chǎn)品的目標(biāo)是什么？
客戶想要什么經(jīng)驗為最終用戶，以及如何將產(chǎn)品用于產(chǎn)生最終目標(biāo)(銷售產(chǎn)品，讓消費者習(xí)慣使用，等等)？
然后……看起來怎么樣？
這是當(dāng)你想開始考慮產(chǎn)品的樣子時，考慮一下你接觸過的產(chǎn)品，以這些產(chǎn)品接近他們的想法，想想你和你所知道的人喜歡什么，不喜歡什么。

用可視化的形式去跟客戶溝通。

例如用一個像谷歌表單這樣的站點為你的客戶創(chuàng)建一個通用的、深思熟慮的在線表單，包括關(guān)于他們的目標(biāo)受眾是什么、他們的語氣是什么、他們想處理什么問題等等。這不僅體現(xiàn)了你的專業(yè)精神，而且為你的客戶想要什么提供了明確的指導(dǎo)——也許他們忽略了什么。

確定項目的參數(shù)和可行性。

這一步對于確定什么是限制是很重要的，這樣你就可以決定你的行動想法的范圍。他們想要多少功能，他們的預(yù)算是什么，等等。

對比樣本

嘗試使用5的規(guī)則。找5個類似的產(chǎn)品，或者5個可能接近他們想要的標(biāo)志。從5個來源閱讀。查找當(dāng)年的5種設(shè)計趨勢。看看你喜歡的設(shè)計元素，確定哪些有用，哪些不起作用。顯然，如果你能多做些事情，就能盡量使你對所處理問題的理解多樣化。



二   創(chuàng)造

通常分成幾個小節(jié)，這是你將你所有的研究，所有的獨特的視角，你的理解，和你所有的個人經(jīng)驗的集合：1）識別問題，2）討論所有可能的解決方案，3）尋找你的每一個想法的最好的部分，將它們以有趣的方式整合，4）生產(chǎn)客戶最有創(chuàng)意的解決方案。

這也許是最重要的階段，因為設(shè)計思維和生產(chǎn)最終是以一個想法或思想變成可操作的，可行的，以及可見的一件事物。

頭腦風(fēng)暴

盡可能多地進行腦力激蕩，至少考慮一個小時。給它一些時間，不要把自己關(guān)在任何事情上，讓思想流動。在這個階段你能做的最糟糕的事情就是試著編輯或仔細檢查你的想法。冥想，小睡一下，休息一下，吃點零食。這里的重點是提出盡可能多的想法，并找出最好的解決方式。

多提問題！

不要害怕提問。如果你需要清晰項目的某個部分，問你的客戶。不要以為你知道的和他們的意思是一致的，你真的不想花幾個小時考慮他們從來沒有真正要求的東西。

混合和匹配

結(jié)合你的想法，利用你在“收集”階段使用的和解決問題的技巧為你以前發(fā)現(xiàn)的問題提供一個解決方案。利用你在“收集”階段使用的和解決問題的技巧。最好能把想法用紙和筆表達出來，表達的越清晰，對產(chǎn)品的細節(jié)和客戶的意見就越容易把握。你會想給你的客戶幾個選擇，讓他們覺得他們是過程的一部分，你重視他們的投入，并希望為他們生產(chǎn)他們所需要的和想要的。



三   循環(huán)

現(xiàn)在已經(jīng)有了幾張效果圖甚至是原型產(chǎn)品，您會希望將這些對象和原型傳遞給客戶。此階段的目的是與您所生產(chǎn)的產(chǎn)品一起工作，接收反饋，并可能返回到創(chuàng)建階段或收集階段，以改進您的產(chǎn)品。

這是測試和共享的階段，你所做的產(chǎn)品可以通過一個真正的受眾進行測試，調(diào)整以更好地解決問題，并執(zhí)行客戶的建議。

尋求反饋

給你的客戶幾個選擇，并聽取他們的反饋意見。愿意接受嚴格的審查，但要確保你理解你得到的反饋。你不想在測試結(jié)果中錯誤地讀出太多錯誤的東西。

測試產(chǎn)品

僅可能的多找周邊的人嘗試使用產(chǎn)品，收集不同的使用者的意見，因為每一個人使用起來可能都不同。盡量確保產(chǎn)品的每一個方面都是好的。

重新審視競爭對手的產(chǎn)品

回頭看看潛在的競爭者或類似的產(chǎn)品。比較和對比你的產(chǎn)品。你的產(chǎn)品更好嗎？你能改進什么？不要抄襲他們的想法，而是把它們作為參考點。

衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)

多做一點，并在產(chǎn)品最終出品中實現(xiàn)可衡量的度量標(biāo)準(zhǔn)。他們賣出多少？有多少人使用？根據(jù)你看到的實際數(shù)字來改進。

重復(fù)步驟

愿意回到以前的步驟。這個過程不只是讓事情看起來“漂亮”，而是考慮到一系列的社會、文化、歷史、經(jīng)濟和環(huán)境問題，以解決人類和客戶需要和需要的問題。必須明白，設(shè)計是一個過程，是永無止境的。

設(shè)計思維的形成，就像把巨石推上山上然后又滾回去。您提供了一個解決方案，但是出現(xiàn)了新的問題。你完成了某件事，但又重新開始了，很容易讓你產(chǎn)生挫敗感。但自己能做出優(yōu)秀的產(chǎn)品其實是一件有成就感的事情，至少可以讓你愉快的坐在從朝九晚五的辦公室。

善用設(shè)計思維可以提高你的工作質(zhì)量，它能留住客戶，讓你在你想要做的事情上取得成功。這是一個過程，你經(jīng)常要重復(fù)幾個階段，又往往不可避免的回到某些階段。

但記住，每次你把巨石往山上推的時候，你就會變得更強壯。