近日，央視頻道新聞聯播專題報導了我國海關首次啟用智能三寶機器人輔驗，10臺三寶機器人在珠海投入使用，它們裝有專門的海關業務數據庫，對常見的通關問題，能運用多種語言智能回答，還配備了先進的人臉識別技術。

三寶機器人造型之酷炫，行動之靈活以及反應之敏捷，都給人留下了深刻印象。

360度無死角本尊展示

海關最炫關員—小海

國慶當天，小海在拱北口岸，橫琴口岸和中山港口岸同步上崗，作為全國口岸首次使用的智能機器人，小海集“聽說識看行樂智”與一身。

第一式：海關業務知識庫

擁有精準的海關業務知識庫，實現常見問題機器人智能回答，內容涵蓋海關法律法規、辦事服務指南、通關數據查詢等。


第二式：多語種識別

支持多語種語義識別（如英語、粵語、日語），識別準確率超過95%，同時將識別結果通過文字語音的形式展示出來，提升體驗效果。


第三式：12360智能服務

12360海關智能客服與后臺人工客服靈活切換，打破人機壁壘。當遇到機器人無法解決的問題時，可以自動切換到后臺人工客服答疑解惑。

第四式：人臉識別

先進的人臉識別技術，讓小海可以識別來往的旅客。當發現可疑人群，機器人會給后端APP發出警報通知，并記錄行走路徑。操作簡單，移動布防成本較低

這么多“小海”一臺電腦就可同時管理 充分體現出“互聯網+”思維


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