近日，央視頻道新聞聯(lián)播專題報導(dǎo)了我國海關(guān)首次啟用智能三寶機器人輔驗，10臺三寶機器人在珠海投入使用，它們裝有專門的海關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，對常見的通關(guān)問題，能運用多種語言智能回答，還配備了先進的人臉識別技術(shù)。

三寶機器人造型之酷炫，行動之靈活以及反應(yīng)之敏捷，都給人留下了深刻印象。

360度無死角本尊展示

海關(guān)最炫關(guān)員—小海

國慶當天，小海在拱北口岸，橫琴口岸和中山港口岸同步上崗，作為全國口岸首次使用的智能機器人，小海集“聽說識看行樂智”與一身。

第一式：海關(guān)業(yè)務(wù)知識庫

擁有精準的海關(guān)業(yè)務(wù)知識庫，實現(xiàn)常見問題機器人智能回答，內(nèi)容涵蓋海關(guān)法律法規(guī)、辦事服務(wù)指南、通關(guān)數(shù)據(jù)查詢等。


第二式：多語種識別

支持多語種語義識別（如英語、粵語、日語），識別準確率超過95%，同時將識別結(jié)果通過文字語音的形式展示出來，提升體驗效果。


第三式：12360智能服務(wù)

12360海關(guān)智能客服與后臺人工客服靈活切換，打破人機壁壘。當遇到機器人無法解決的問題時，可以自動切換到后臺人工客服答疑解惑。

第四式：人臉識別

先進的人臉識別技術(shù)，讓小海可以識別來往的旅客。當發(fā)現(xiàn)可疑人群，機器人會給后端APP發(fā)出警報通知，并記錄行走路徑。操作簡單，移動布防成本較低

這么多“小海”一臺電腦就可同時管理 充分體現(xiàn)出“互聯(lián)網(wǎng)+”思維


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