全球市場調研公司歐睿國際在最新報告《2021十大全球消費趨勢》中揭示了將在今年定義消費者行為并影響商業(yè)策略的新興趨勢。 新型冠狀病毒肺炎疫情造成﹑影響或加速了每種趨勢。

一

期望以目的驅動型計劃支持人類﹑地球和利潤三重底線。更多專業(yè)人士期望消費者更關注可持續(xù)發(fā)展問題，減少塑料制品等使用，日常生活提高重復利用率，健康環(huán)保。

二

人們渴望疫情前的便捷性﹑沖動性購物場合和簡單性，但線下消費仍存在空間安全距離等問題，需要大量人工智能消費處理型設備，減少人與人之間的接觸。

三

被“禁足”的日子讓大家都感受到了自由活動的美好，于是戶外生活方式熱潮開啟，將更多室內娛樂活動延展至戶外，創(chuàng)造更多戶外使用產品需求，健身設備、戶外餐飲設備、露營設備等。

四

疫情讓我們逐漸去減少實際性接觸，那么虛擬非接觸數字化生活方式將是我們未來的主流，通過數字化去解決生活問題，可以使用AR/VR等技術在線上去完成原本需要再線下完成的工作和生活娛樂等。

五

工作生活場所的限制，同時也改變消費者的時間安排變化，更具靈活性的調整才能適應不同生活節(jié)奏變化，所以各品牌對于服務的提供也需要更靈活，以及一些送貨上門服務。

六

疫情給大家都帶來了許多壓抑和焦躁的情緒，這些情緒需要宣泄。于是在疫情回彈期間我們常見報復性消費，電子游戲產品、酒精煙草等出現更多商機。

七

防護意識的提高，消費者要求非接觸式服務﹑卓越的衛(wèi)生標準，以及增強衛(wèi)生和抵抗力的產品（如自動洗手液、消毒類等）。

八

對未知死亡的驚恐和不安，去年抑郁和心理健康對全球73％的消費者的日常生活造成了中等或嚴重的影響。于是興趣類、治愈類產品（美術工藝品、治愈類個人電子消費品、舒緩疲勞的電子儀器等）更受消費者喜好。

九

經濟環(huán)境的不確定性，導致消費者謹慎制定支出預算，并購買高附加值且負擔得起的產品和服務。

十

找到新的工作與生活平衡，因為遠程協(xié)作重新定義了傳統(tǒng)的辦公環(huán)境（全新工作空間）。過去，超過一半的全球消費者在工作或學校與個人生活之間存在嚴格的界限。

歐睿國際生活方式研究主管Alison Angus評論說“ 2021年將是關鍵的一年。針對這些新興消費者趨勢制定策略，將使企業(yè)能夠應對和承受意外的情況并克服逆境。”